Condiciones Generales de Venta para los Consumidores - Agri Parts
Publicación: mayo de 2021
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CONDICIONES GENERALES DE VENTA APLICABLES A LOS CONSUMIDORES

Las siguientes Condiciones Generales de Venta regulan la oferta y la venta (junto con los documentos mencionados a continuación, las Políticas de Privacidad, las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y las Políticas de «Cookies») de los Productos en el sitio web www.agriparts.it. Le rogamos que lea estos términos y condiciones antes de pedir cualquier producto.

Las siguientes Condiciones Generales de Venta son aplicables únicamente en el caso de que el Comprador sea un Consumidor, es decir, una persona física que actúa con fines no relacionados con su propia actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional.  

El Vendedor se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Venta, las Políticas de Privacidad, las Condiciones Generales de Uso del Sitio Web y las Políticas de «Cookies» en cualquier momento, a su entera discreción, sin necesidad de preaviso a los usuarios del Sitio Web. Cualquier cambio realizado entrará en vigor a partir de la fecha de publicación en el Sitio Web y se aplicará únicamente a las ventas realizadas a partir de esa fecha.

Se puede acceder a este Sitio Web desde cualquier parte del mundo. No obstante, los Productos disponibles en el Sitio solo pueden adquirirse en línea desde determinados países de la Unión Europea, como se indica en el Sitio Web.

Art. 1. Definiciones.

Las siguientes palabras tienen el significado que se indica a continuación:

«Contrato» hace referencia a un contrato para la venta en línea de uno o más Productos de Agri Parts S.r.l. (el «Vendedor») al Comprador;

«Código del consumidor» hace referencia al Decreto Legislativo del 6 de septiembre de 2005, n.º 206 y sus posteriores modificaciones y adiciones;

«Comprador» hace referencia a un Consumidor que compra uno o más Productos en al Vendedor;

«Consumidor», también en plural, hace referencia a la persona física que actúa con fines que no están relacionados con su propia actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional;

«Productos», también en singular, hace referencia a los productos de los catálogos del Vendedor publicados en el Sitio Web; las declaraciones o imágenes relativas a los Productos, que incluyen, entre otros, las contenidas en el Sitio web, folletos, catálogos, listas de precios y otros documentos similares del Vendedor, son aproximadas y meramente ilustrativas. Las marcas y descripciones de los «Original Equipment Manufacturers» (OEM), los Fabricantes de Equipos Originales, se utilizan únicamente como referencia; dicho uso no implica que los Productos o sus partes los fabriquen dichos OEM, incluso si son intercambiables con los productos de dichos OEM;

«Sito o Sito Web» hace referencia al Sitio Web www.agriparts.it, propiedad del Vendedor, en el que el Comprador puede realizar compras online de los Productos.

Art. 2. Ámbito de aplicación y orden de precedencia.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en la versión vigente en el momento de la celebración del Contrato) forman parte integrante de cada Contrato en línea, por lo que se entiende que en caso de conflicto entre estas Condiciones Generales de Venta y la(s) disposición(es) de cualquier Contrato, acuerdo marco escrito o cualquier condición especial escrita en vigor entre el Vendedor y el Comprador, prevalecerán las disposiciones del Contrato o acuerdo marco o cualquier condición especial escrita entre el Vendedor y el Comprador.

Art. 3. Cómo hacer compras de uno o más Productos.

3.1 La presentación de los Productos en el Sitio Web constituye una invitación a la oferta. La orden de compra del Comprador se considerará como una propuesta contractual de compra dirigida al Vendedor para los Productos enumerados. Al recibir el pedido, el Vendedor enviará automáticamente al Comprador un mensaje de confirmación de la recepción de la orden de compra; este mensaje no constituye una aceptación de la orden de compra del Comprador, sino que únicamente confirma que el Vendedor ha recibido el pedido y comprobará los datos y la disponibilidad de los Productos solicitados (estado del pedido: pedido en curso). El Contrato se dará por celebrado únicamente cuando el Vendedor envíe al Comprador un correo electrónico por separado con la aceptación expresa de la propuesta de compra; este correo electrónico también contendrá la información relativa al lugar y la fecha prevista de entrega de los Productos («Confirmación de pedido») (estado del pedido: pedido confirmado).

3.2 El Vendedor tiene derecho a no aceptar órdenes de compra a su discreción. El Vendedor no garantiza la disponibilidad de los Productos en el Sitio Web. Si un Producto seleccionado no está disponible, el Vendedor informará inmediatamente al Comprador por correo electrónico a la dirección proporcionada por el Comprador. El Comprador se compromete a recibir los Productos disponibles (incluso si uno o más de los otros Productos pedidos no están disponibles).

3.3 Debe registrarse en el Sitio Web para poder comprar Productos online. El Comprador se compromete a facilitar sus propios datos personales, no los de terceros, y a que sean datos verídicos. En cualquier caso, el Vendedor no verificará dichos datos y no asume ninguna responsabilidad por ellos.

3.4 Cada Producto puesto a la venta en el Sitio Web puede consultarse a través de un enlace especial que permite ver las imágenes, el precio unitario y las características del Producto. El Comprador debe seleccionar los Productos que desea comprar y colocarlos en la cesta de la compra. Puede modificar o eliminar el contenido de la cesta en cualquier momento antes de proseguir con el proceso de compra. Los costes de transporte se indican y calculan durante el proceso de compra antes de tramitar el pedido. Antes de tramitar la orden de compra, el Comprador debe comprobar el resumen del pedido para asegurarse de que todos los datos facilitados son correctos. Cualquier error al introducir los datos puede corregirse utilizando las funciones de edición de datos indicadas en el Sitio Web. El procedimiento de orden de compra concluirá cuando el Comprador seleccione el botón de confirmación del pedido correspondiente haciendo clic en la casilla «orden de compra con obligación de pago». De este modo, validará su orden de compra y esta se enviará directamente al Vendedor. Asimismo, se le pedirá al Comprador que elija un método de pago entre los disponibles. Después de haber seleccionado el botón de confirmación del pedido, el Comprador ya no puede modificar el contenido del pedido, sin perjuicio del derecho de desistimiento a favor del Comprador recogido en el artículo 8. 

3.5 Los idiomas utilizados para la celebración del Contrato de Venta a los Consumidores a través del Sitio Web son el italiano, el español, el francés, inglés y el alemán.

3.6 El formulario de pedido se archivará en papel o en formato digital en la base de datos del Vendedor de acuerdo con la normativa aplicable. El Comprador puede acceder a su pedido y a la Confirmación del Pedido haciendo clic en la sección Pedidos del área de clientes del Sitio Web. Estas Condiciones Generales de Venta están disponibles en el Sitio Web y el Comprador puede guardarlas e imprimirlas en cualquier momento.

Art. 4. Precios.

Los precios de venta se expresan en euros y no incluyen el IVA; el IVA se añadirá a los precios de venta durante el procedimiento de compra y antes de la tramitación del pedido por parte del Comprador. Todos los precios de los Productos expuestos en el Sitio son netos respecto a los gastos de envío y cualquier otro gasto, que son responsabilidad del Comprador. Los gastos de envío y otros posibles costes se indicarán por separado y de forma expresa durante el proceso de compra.

Art. 5. Pagos. Facturación. Reembolsos.

5.1 El Comprador tiene a su disposición las siguientes formas de pago:

5.1.1 Tarjetas de crédito (Visa, Mastercard), PayPal, Satispay;

5.1.2 Transferencia bancaria.

5.2 El Vendedor le enviará al Comprador una factura por cada compra realizada en el Sitio Web.

5.3 Asimismo, el Vendedor se reserva el derecho de no aceptar una orden de compra en cualquier caso de impago.

5.4 Si el pago se realiza por transferencia bancaria: (i) la transferencia bancaria se realizará en un plazo de 10 (diez) días a partir de la tramitación del mensaje del Vendedor al Comprador por el que el Vendedor acusa recibo del pedido del Comprador; (ii) el código IBAN/SWIFT que se utilizará para el pago se indicará durante el procedimiento de compra y (iii) el Comprador indicará el número de pedido en el concepto del pago. 

5.5 El Comprador autoriza al Vendedor a abonar en su cuenta bancaria el importe total que figura como coste de la compra realizada online. Los costes relacionados con el sistema de pago elegido correrán íntegramente a cargo del Comprador.

5.6 El Vendedor no será responsable del uso fraudulento o ilegal de la tarjeta de crédito por parte de terceros. El Vendedor no tendrá la posibilidad de conocer los datos de la tarjeta de crédito del Comprador, que se envían directamente al Banco que realiza el servicio.

5.7 Los reembolsos de los importes pagados por el Comprador al Vendedor se efectuarán utilizando el mismo método de pago utilizado por el Comprador para realizar la compra. Los reembolsos se tramitarán en el tiempo y forma previstos por el operador de ese instrumento de pago.

5.8 El Vendedor tendrá derecho a rescindir cualquier Contrato o suspender su ejecución si el Comprador no cumple regularmente con sus obligaciones relativas al pago del precio a su vencimiento.

5.9 Cualquier retraso en el pago por parte del Comprador le permitirá al Vendedor posponer el envío de los Productos por un período de tiempo igual al retraso del Comprador, sin perjuicio de los demás derechos del Vendedor. Además, en caso de retraso en el pago, los Productos pueden dejar de estar disponibles incluso en caso de transmisión previa de la Confirmación de Pedido por parte del Vendedor.

Art. 6. Envío y entrega de los Productos.

6.1 Los Productos adquiridos se enviarán únicamente tras el pago del importe debido por el Comprador. Los Productos se enviarán a la dirección de entrega indicada por el Comprador durante el registro en el Sitio Web o en el momento de la compra de los Productos. El Comprador asumirá el riesgo de pérdida o daño de los Productos únicamente a partir del momento en que el Comprador, o un tercero designado por el Comprador que no sea el transportista, tome posesión física de dichos Productos.
Si, por el contrario, la pérdida y/o daño de los Productos se produce antes de la entrega material al Comprador o a un tercero designado por este, el Vendedor reembolsará al Comprador las cantidades ya pagadas. Las modalidades, los horarios y los costes del transporte se indican en el apartado del Sitio Web denominado «Garantía y derecho de desistimiento»

6.2 En el momento del envío de los Productos, el Comprador recibirá una comunicación de confirmación vía correo electrónico por parte del Vendedor, en la que se indicará el nombre de la empresa de mensajería utilizada y el código de seguimiento que permitirá al Comprador hacer un seguimiento constante del envío.

6.3 El plazo máximo en el que el Vendedor deberá prever la entrega de los Productos adquiridos es de 30 (treinta) días a partir de la fecha de celebración del Contrato. Por lo tanto, 30 días desde el momento de la recepción de la Confirmación de Pedido por parte del Comprador. Serán motivo de excepción los casos de fuerza mayor, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 5.9 y sin perjuicio de posibles acuerdos diferentes entre el Vendedor y el Comprador como, por ejemplo, en caso de que los Productos no estén disponibles en menos de 30 días.

6.4 El Vendedor podrá entregar los Productos solicitados con el mismo pedido mediante entregas parciales. En este caso, el Vendedor correrá con los gastos de envío adicionales de dichas entregas. En cualquier caso, las entregas parciales se considerarán válidas y no darán derecho al Comprador a rechazar la entrega ni a obtener una compensación o indemnización.

6.5 En el momento de la entrega de los Productos, el Comprador comprobará que
(i) el número de bultos corresponde al número que figura en los documentos de transporte y
(ii) el embalaje está intacto y sin signos de daños, manipulación o alteración. Si esta comprobación no fuera satisfactoria, el Comprador deberá formular inmediatamente las objeciones oportunas por escrito al transportista, en las que deberá indicar si rechaza los Productos o los acepta previa inclusión de una reserva escrita en el documento de transporte. Además, el Comprador deberá informar al Vendedor del suceso, para lo que deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en un plazo máximo de 14 (catorce) días desde la fecha de entrega de los Productos. En el caso de que dicha reclamación esté justificada, el Vendedor, por cuenta propia, le proporcionará al Comprador los Productos que falten o sustituirá los Productos dañados. El Comprador no estará obligado a efectuar una nueva orden de compra para tales Productos. En el caso de que los Productos no estén disponibles, el Vendedor le reembolsará al Comprador el precio de dichos Productos o, de manera alternativa, le podrá proponer al Comprador que acepte un vale con el fin de utilizarlo para comprar otros Productos.

6.6 En caso de que no se entreguen los Productos como consecuencia de la ausencia del Comprador durante los intentos previstos por el procedimiento aplicado por el mensajero, este conservará los Productos en su almacén hasta el plazo indicado en el aviso de intento de entrega que se le facilite al Comprador. Si los Productos no se recogen durante este plazo, se le devolverán al Vendedor. En este caso, el Contrato se considerará rescindido de pleno derecho según el artículo 1456 del Código Civil italiano, por medio de un correo electrónico enviado al Comprador. Durante los 45 (cuarenta y cinco) días siguientes, y en cualquier caso después de que los Productos en cuestión se hayan devuelto al Vendedor, el Vendedor reembolsará el precio pagado por el Comprador relativo a los Productos en cuestión, menos (i) los costes del envío fallido, (ii) los costes de devolución de los Productos al Vendedor, y (iii) cualquier otro coste, si lo hubiera, en el que haya incurrido el Vendedor como resultado de la falta de entrega de los Productos por la ausencia o inacción del Comprador en el cumplimiento de su obligación de recibir/recoger el envío.

6.7 Después de la comunicación prevista en el artículo 6.6, el Comprador que pretenda solicitar la entrega de los Productos previamente solicitados deberá necesariamente proceder a un nuevo pedido, sin perjuicio del derecho del Vendedor a rechazar dicho pedido y sin ninguna garantía de que dichos Productos sigan estando disponibles.

6.8 El Vendedor entregará los Productos al Comprador con el embalaje adecuado.

6.9 Con cada envío, el Vendedor enviará al Comprador una copia de la factura, la lista de productos incluidos y el albarán de transporte.

Art. 7. Garantía legal de conformidad.

7.1 Los Productos vendidos a través del Sitio Web al Comprador, en caso de que sea un Consumidor, están cubiertos por la garantía legal de conformidad descrita a continuación («Garantía legal»).

7.2 El Vendedor entregará los Productos al Comprador según lo establecido en el Contrato.

7.3 El Vendedor será responsable ante el Comprador de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los Productos, siempre que la falta de conformidad se haya manifestado en un plazo de 2 (dos) años desde la entrega de los Productos. El Comprador perderá sus derechos con arreglo a la Garantía legal si no comunica la falta de conformidad al Vendedor en un plazo de 2 (dos) meses a partir de la fecha en que descubrió el defecto.

7.4 El Comprador podrá solicitar al Vendedor, a su entera discreción, la reparación del Producto o su sustitución, sin cargo alguno para el Comprador, salvo que la solución elegida sea objetivamente imposible o excesivamente onerosa en comparación con la otra.

7.5 El Comprador podrá solicitar, a su entera discreción, una reducción adecuada del precio o la anulación del Contrato si se produce una de las siguientes situaciones:
(i) la reparación y la sustitución son imposibles o excesivamente caras;
(ii) el Vendedor no ha reparado o sustituido el Producto en un plazo razonable;

(iii) la sustitución o reparación efectuada previamente ha causado considerables inconvenientes al Comprador. 

7.6 El Comprador tendrá que enviar la queja y las solicitudes y documentación relacionadas a través de las direcciones indicadas en el artículo 15. Tras recibir la reclamación/solicitud y la documentación correspondiente, el Vendedor evaluará la falta de conformidad notificada y, tras haber realizado las debidas comprobaciones preliminares, autorizará, o no, la devolución del Producto proporcionándole al Comprador un «Código de devolución», que se remitirá por correo electrónico a la dirección facilitada durante la tramitación del pedido. No obstante, la autorización de devolución del Producto no constituye un reconocimiento de la falta de conformidad, cuya existencia solo se comprobará tras la devolución del mismo.

El Producto, cuya devolución habrá autorizado el Vendedor, deberá devolverse a la dirección expresamente indicada, junto con una copia de la autorización de devolución con el «Código de devolución». 

7.7 Si, una vez recogido el Producto, el Vendedor comprueba que el defecto de conformidad denunciado existe realmente, los gastos de transporte, reparación o sustitución correrán a cargo del Vendedor. En caso contrario, o si el Vendedor comprueba que el defecto de conformidad denunciado no existe o que no se dan las condiciones de aplicabilidad de la Garantía legal, esta no se aplicará. 

7.8 La Garantía legal no cubre las piezas sujetas al desgaste normal. Además, el Vendedor no será responsable, y la garantía quedará excluida, en caso de daños de cualquier naturaleza causados por un uso inadecuado, un uso no conforme a los manuales de uso y mantenimiento, la apertura incorrecta del embalaje, las reparaciones realizadas por personal no autorizado, las reparaciones incorrectas, los daños derivados de reparaciones realizadas por personal no autorizado.

Art. 8. Derecho de desistimiento a favor del Comprador

8.1 El Comprador podrá desistir del Contrato en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que el Comprador o un tercero, distinto del transportista y designado por el Comprador, adquiera la posesión física de los Productos.

8.2 El derecho de desistimiento debe ejercerse notificando al Vendedor a través de las direcciones indicadas en el artículo 15. Una vez recibida dicha notificación, el Vendedor enviará sin demora al Comprador un acuse de recibo del desistimiento.

8.3 La carga de la prueba relativa al ejercicio oportuno del derecho de desistimiento de conformidad con el presente artículo corresponderá al Comprador. 

8.4 En caso de desistimiento, el Vendedor reembolsará todos los pagos recibidos del Comprador, incluidos los gastos de entrega, sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir del día en que se le informe de la decisión del Comprador de rescindir el Contrato. Sin embargo, el Vendedor podrá retener el reembolso hasta que haya recibido el/los Producto(s) objeto del desistimiento o hasta que el Comprador haya demostrado que ha devuelto el/los Producto(s), lo que ocurra primero. El Vendedor realizará el reembolso utilizando el mismo medio de pago que usó el Comprador para la transacción inicial, salvo que este haya acordado expresamente lo contrario y siempre que el Comprador no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

8.5 El Vendedor no estará obligado a reembolsar los costes adicionales si el Comprador ha elegido expresamente un tipo de entrega distinto al menos costoso ofrecido por el Vendedor.

8.6 El Comprador deberá devolver el/los Producto(s) al Vendedor o entregarlo(s) a un tercero autorizado por el Vendedor para recibirlo(s), sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Comprador haya comunicado al Vendedor su decisión de rescindir el Contrato. El plazo se cumple si el Comprador devuelve el/los Producto(s) antes del vencimiento del plazo de 14 (catorce) días. El Comprador solo se hará cargo de los costes directos de devolución del/de los Producto(s). 

8.7 El derecho de desistimiento queda excluido en virtud del artículo 59 del Código del Consumidor italiano.

8.8 Para más información sobre el derecho de desistimiento, consulte la información del apartado «Garantía y derecho de desistimiento» del Sitio Web. 

Art. 9. Deber de confidencialidad.

El Comprador está obligado a guardar absoluta confidencialidad sobre toda la información de carácter técnico (como, entre otros, dibujos, folletos, documentación, fórmulas y correspondencia) que reciba del Vendedor o que, en cualquier caso, obtenga durante el transcurso de la relación con este. La comunicación a terceros de una (o varios) de estos datos solo se puede realizar con el consentimiento previo del Vendedor, como se recoge en el siguiente art. 12.

Art. 10. Fuerza mayor.

10.1 Se entiende por fuerza mayor cualquier acto o acontecimiento imprevisible, independiente de la voluntad de las partes contratantes, que esté fuera de su control y que no pueda ser remediado rápidamente (como, entre otros, guerras, incluidas las no declaradas, embargos, disturbios, incendios, sabotajes, epidemias, pandemias, catástrofes naturales, medidas de las autoridades gubernamentales, huelgas, imposibilidad de abastecerse de materias primas, equipos, combustible, energía, componentes, productos, mano de obra o servicios de transporte).

10.2 Al producirse un evento de fuerza mayor, la fecha de entrega se prorrogará automáticamente, a petición del Vendedor, por un periodo correspondiente a la duración del evento de fuerza mayor o, en cualquier caso, por un periodo de tiempo razonable. Se entenderá que si el evento de fuerza mayor dura más de 90 (noventa) días, cada una de las partes contractuales tendrá derecho a rescindir el/los Contrato(s) correspondiente(s). 

Ninguna de las partes será responsable de los daños causados por el retraso o el incumplimiento total o parcial de las obligaciones, si dicho incumplimiento se debe a acontecimientos de fuerza mayor.

Art. 11. Conformidad.

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito entre las partes, el Vendedor se compromete únicamente a garantizar que los Productos se fabriquen de acuerdo con los reglamentos y las normativas europeas.

Art. 12. Comunicaciones.

12.1 Todas las comunicaciones previstas en el Contrato, así como las que las partes deban realizar en cualquier caso en la ejecución del mismo, deberán realizarse bajo pena de ineficacia, y sin excepción, por escrito (quedan incluidos también el correo electrónico y el fax), sin perjuicio de las disposiciones obligatorias contenidas en el Código del Consumidor italiano.

12.2 Cualquier comunicación de este tipo será efectiva cuando se reciba en la dirección, incluido el correo electrónico y el fax, de la otra Parte. Cualquier cambio de dirección, número de fax y dirección de correo electrónico de una de las partes se deberá comunicar con prontitud a la otra parte.

Art. 13. ODG («Online Dispute Resolution», resolución de litigios en línea). Jurisdicción.

13.1 En caso de litigio, el Comprador podrá, de conformidad con el artículo 14 del Reglamento UE 524/2013/UE (véase también el considerando n.º 11 de dicho Reglamento) y el artículo 141 del Código del Consumidor italiano, iniciar uno de los procedimientos de resolución extrajudicial de litigios previstos en la normativa vigente, así como utilizar la plataforma en línea puesta a disposición por la Comisión Europea, a la que podrá acceder a través de la página web http://ec.europa.eu/odr.

13.2 Sin perjuicio de lo anterior, para los litigios dependientes o relacionados con las presentes Condiciones Generales de Venta o dependientes o relacionados con los Contratos, el fuero territorial obligatorio es el correspondiente al juez del lugar de residencia o domicilio del Comprador, si se encuentra en Italia.

Art. 14. Derechos.

Los epígrafes contenidos en las presentes Condiciones Generales de Venta son únicamente orientativos y no deben ser objeto de interpretación.

Art. 15. Información general de conformidad con la Directiva 2000/31/CE.

El Vendedor: Agri Parts S.r.l., con sede en Via F. Santi 8, 40055 Villanova di Castenaso (Provincia de Bolonia, Italia), con un capital social de 200 000 euros, código fiscal 02401740374, número VAT IVA 00575831201, registro mercantil de Bolonia n.º BO 006-36356 del 19/02/1996, correo electrónico info@agriparts.it, teléfono 051781695, fax 051781635, pec agriparts@pec.it.

Cuenta corriente:

Intesa San Paolo

IBAN: IT07 R030 6902 5061 0000 0005 396

BIC: BCITITMM