EXPÉDITION ET LIVRAISON

EUROPE

Pour les utilisateurs italiens uniquement : vous pouvez opter pour le retrait de la marchandise directement auprès du siège d’Agri Parts à Bologne (Italie), sans frais supplémentaires. Vous serez contacté lorsque la marchandise est disponible.

Transporteurs :

Europe & Italie: Bartolini (BRT), GLS, Rhenus Logistics

Extra CEE: B&T

À la caisse, assurez-vous que l’adresse de livraison et le numéro de téléphone que vous fournissez sont corrects - ces informations ne peuvent pas être modifiées après la prise en charge de la marchandise par le transporteur.

L'expédition du matériel disponible sera effectuée le premier jour ouvrable suivant la réception par Agri Parts du paiement complet de la commande qui nous a été envoyée. Pour les produits en rupture de stock, la prochaine expédition sera basée sur la date de livraison la plus longue.

Au moment du paiement et avant le paiement, vous pouvez saisir une adresse de livraison autre que l’adresse de facturation ou reprendre une adresse utilisée pour une commande précédente, mais l’expédition vers un pays autre que celui renseigné lors de l’enregistrement de la commande est impossible. Vous pouvez également ajouter des notes concernant la livraison avant de procéder au paiement.

Pour les expéditions vers l’Italie, les frais d’envoi sont inclus pour les commandes d’une valeur supérieure à 150,00 €. Les frais d’envoi pour l’Europe sont basés sur la zone de destination et pour les commandes d’une valeur supérieure à 400,00 €, les frais d’envoi sont inclus (pour la Finlande, les frais de port sont inclus pour les commandes supérieures à 500,00 €). Les frais d’envoi sont indiqués dans le tableau.

Lorsque le transporteur prend en charge votre marchandise, le nom du transporteur et le numéro de suivi seront indiqués dans la rubrique Factures sous votre Profil.

Expéditions Italie : vous serez contacté par téléphone avant la livraison sans frais supplémentaires. Veillez à renseigner votre numéro de téléphone au moment du paiement.

Délais de livraison

Services de base :

Italie : 24/48 heures ; pour les îles 3 (trois) jours ouvrables*, à compter du jour où le transporteur prend en charge la marchandise.

Europe : voir tableau avec les délais de livraison selon la zone*, calculés à partir du jour où le transporteur prend en charge la marchandise.

Service express : 24h/24 et 7j/7 uniquement sur demande et avec un coût majoré selon la zone. Pour tout devis, envoyez un courriel à  info@agriparts.it.

Pays hors CEE : 5/6 jours ouvrés*, sauf délais douaniers.

* Pour les colis non standards (volume et/ou poids) les délais de livraison du transporteur peuvent être sujets à variations.

Les délais de livraison précités excluent les faits non imputables (jours fériés, jours d’interdiction de circulation, cas de force majeure), tels que précisés dans les Conditions Générales de Vente.

Livraison infructueuse

Italie :

En cas d’échec de la livraison, les deuxièmes et troisièmes tentatives de livraison seront effectuées automatiquement dans les jours suivants.

Après la troisième tentative de livraison infructueuse, la marchandise sera mise en dépôt pour une durée maximale de 10 (dix) jours. Passé ce délai, et sans autre livraison convenue, la marchandise sera retournée à Agri Parts et les frais seront appliqués comme prévu dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cas où la marchandise est mise en dépôt, une procédure devra être engagée pour qu’elle soit à nouveau mise à disposition. On peut choisir entre :

• Fourniture d’une nouvelle adresse de livraison
• Organiser la livraison avec le transporteur
• Récupérer la marchandise sur le lieu de stockage

Europe :

2 (deux) tentatives de livraison seront effectuées en moyenne. Pour chaque tentative infructueuse, le transporteur laissera un avis ou pourra vous contacter par téléphone. Pour la France, une tentative de livraison sera effectuée, puis le colis sera déposé au Colis Shop ou au point relais le plus proche.

Après les tentatives de livraison infructueuses, la marchandise sera mise en stock pour une durée maximale de 7 jours, en cas d’accord entre les parties, une adresse de livraison ou d’enlèvement différente pourra être demandée. En cas de non-réponse, la marchandise sera retournée à Agri Parts et les différents frais seront appliqués selon nos Conditions Générales de Vente.

Livraison de la marchandise

Nous invitons nos clients à bien vérifier le nombre de colis et l’état de l’emballage au moment de la livraison. Pour toute anomalie, le transporteur et Agri Parts doivent être informés. Consultez notre page Garantie et politique de retour pour savoir comment procéder en cas de colis manquant ou si l’emballage est endommagé.