Agri Parts stellt einfache Verfahren für die Bearbeitung von Rücksendungen und Garantieansprüchen zur Verfügung. Diese Services ermöglichen den Austausch oder die Rückgabe von Produkten unter Einhaltung der festgelegten Bedingungen. Nachfolgend sind die Schritte und alle nützlichen Informationen zu Rücksendungen und Garantie aufgeführt.

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AGRI PARTS ÜBERPRÜFT DIE ZURÜCKGESANDTEN WAREN NACH EINGANG IN UNSEREM LAGER

ERSTATTUNG ODER AUSSTELLUNG EINES DIGITALEN GUTSCHEINS

Bitte lesen Sie die folgenden Abschnitte sorgfältig für weitere Details.

1. Garantie

Die von Agripartsitaly.com verkauften Produkte sind gegen Produktmängel durch Garantie geschützt. Die Gültigkeitsdauer der Garantie ist in der folgenden Tabelle angegeben:

Die Garantie beginnt ab dem Lieferdatum und gilt für Produkte, die gemäß den Standardanweisungen verwendet und gepflegt werden. Bei Nichtkonformität kann eine Reklamation eingereicht und die Rückgabe oder der Austausch der Ware beantragt werden.

1.1 Arten der Nichtkonformität

Sofort erkennbare Nichtkonformitäten:
- Die gelieferte Menge weicht von der im Verkaufsdokument angegebenen Menge ab;
- Der gelieferte Artikel entspricht nicht der Bestellung;
- Der bestellte Artikel ist beschädigt.
Nicht sofort erkennbare Nichtkonformitäten:
- Das Produkt weist Funktionsfehler auf;
- Produkt lässt sich nicht montieren oder installieren.


1.2 Einreichen einer Reklamation

Bei Nichtkonformität muss die Reklamation über das Kontaktformular hier an Agri Parts gesendet werden. Die Meldung muss innerhalb der in der folgenden Tabelle angegebenen Fristen ab dem Lieferdatum erfolgen.

Bitte überprüfen Sie bei Lieferung sorgfältig die Unversehrtheit der Verpackung, die Anzahl der Pakete und die Konformität der erhaltenen Waren.
Bei beschädigtem Paket oder abweichender Menge kann der Kunde:
- Die Annahme verweigern (nur wenn das Paket nicht geöffnet wurde); die Rücksendung geht an Agri Parts zurück;
- Die Lieferung unter Vorbehalt annehmen und eine Reklamation einreichen.
Wenn die gelieferte Menge geringer ist, sendet Agri Parts die fehlenden Produkte auf eigene Kosten nach. Ist das Produkt nicht verfügbar, wird eine Rückerstattung oder ein digitaler Gutschein über das Benutzerkonto angeboten.
Reklamationen können nach Ablauf der in Abschnitt 1 angegebenen Garantiezeit nicht mehr eingereicht werden.

1.3 Rückgabe von Produkten unter Garantie

Wenn Agri Parts für die Nichtkonformität des Produkts verantwortlich ist, können die Waren zurückgegeben oder ersetzt werden.
Die Rücksendekosten trägt Agri Parts, das alle erforderlichen Unterlagen bereitstellt und, wenn möglich, die Abholung organisiert.
Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem es geliefert wurde. Es muss in geeigneter Verpackung verschickt werden, um den Inhalt während des Transports zu schützen. Um die Lagerprozesse zu erleichtern und eine schnellere Erstattung/Ersatzlieferung zu ermöglichen, legen Sie bitte das Rücksendeformular in das Paket, das hier heruntergeladen werden kann.
Nach Eingang führt Agri Parts eine Qualitätskontrolle durch, um die Nichtkonformität zu bestätigen.
Je nach Vereinbarung mit dem Kunden wird Agri Parts:
- die Ware ersetzen;
- eine Rückerstattung vornehmen (wie in Abschnitt 3 beschrieben);
- einen digitalen Gutschein ausstellen, der über das Benutzerprofil genutzt werden kann.
Bei einem Ersatz ist keine neue Bestellung erforderlich. Wenn das Ersatzprodukt nicht sofort verfügbar ist, wird eine Rückerstattung oder ein digitaler Gutschein angeboten. Agri Parts versendet das Ersatzprodukt auf eigene Kosten, sobald es wieder verfügbar ist.

2. Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts

Privatkunden und gewerbliche Kunden mit gültiger USt-IdNr. können Waren aus anderen Gründen als den oben genannten innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben, nach vorheriger Benachrichtigung per E-Mail über das Kontaktformular hier.
In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten. Das Paket muss über einen nachverfolgbaren Versand an folgende Adresse gesendet werden:

Agri Parts S.r.l.
Via F. Santi 8
40055 Villanova di Castenaso (BO)
Italien

Die Waren müssen in demselben Zustand zurückgesendet werden, in dem sie geliefert wurden. Sie müssen in einer geeigneten Verpackung verschickt werden, die den Inhalt während des Transports schützt. Um die Lagerprozesse zu erleichtern und eine schnellere Erstattung/Ersatzlieferung zu ermöglichen, legen Sie bitte das Rücksendeformular in das Paket, das hier heruntergeladen werden kann.
Nach Eingang prüft Agri Parts die Unversehrtheit und Konformität der Waren und veranlasst dann die Rückerstattung (wie in Abschnitt 3 beschrieben) oder die Ausstellung eines digitalen Gutscheins, der über das Benutzerprofil genutzt werden kann.
Wenn das Paket nicht nachverfolgbar ist und nicht eingeht, kann Agri Parts die Rückerstattungsanfrage möglicherweise nicht bearbeiten.

3. Erstattungsmethoden

Erstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode wie bei der Bestellung und können ganz oder teilweise erfolgen, je nach Bedarf. Sie gelten für alle verfügbaren Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Nexi / XPay), Satispay und Banküberweisung.

Hinweis: Etwaige Willkommensguthaben oder über Aktionscodes gewährte Rabatte sind nicht erstattungsfähig.