AGRI PARTS GARANTIE UND PRODUKTRÜCKSENDUNG

GARANTIEZEITEN

AGRI PARTS garantiert, dass die Produkte unter normalen Betriebs- und Wartungsbedingungen für den nachfolgend angegebenen Zeitraum frei von Material- oder Herstellungsfehlern sind:

12 (zwölf) Monate                →   à für Gewerbetreibende

24 (vierundzwanzig) Monate  → à für Endverbraucher

ab dem Datum der Lieferung an den Käufer.

PRODUKTREKLAMATIONEN

Wenn Sie eine Beschwerde einreichen müssen, haben Sie Agri Parts innerhalb folgender Fristen darüber zu informieren:

14 (vierzehn) Tage     → à für Gewerbetreibende

60 (sechzig) Tage    →  à für Endverbraucher

ab dem Datum der Lieferung der Produkte durch Meldung einer oder mehrerer dieser Nichtkonformitäten:

1. Die eingegangene Menge unterscheidet sich von der im Verkaufsbeleg
2. Der erhaltene Artikel entspricht nicht der Bestellung
3. Der bestellte Artikel ist beschädigt

Wenn das Produkt folgende Mängel aufweist:

4. Das bestellte Produkt funktioniert nicht
5. Sie können das Produkt nicht montieren

die bei der Lieferung nicht identifiziert werden konnten, haben Sie Agri Parts innerhalb folgender Fristen zu benachrichtigen:

14 (vierzehn) Tage     → à für Gewerbetreibende

60 (sechzig) Tage   → à für Endverbraucher

ab dem Datum der Feststellung des Mangels selbst, sofern die Garantie nicht abgelaufen ist.

Die Kosten für die Rücksendung des Artikels gehen zulasten von Agri Parts. Wir senden Ihnen alle erforderlichen Dokumente für die Rücksendung zu. Wenn der Artikel nicht verwendet wurde, muss er in dem Zustand zurückgeschickt werden, in dem er geliefert wurde.

Die Rückerstattung, der Austausch oder die Auszahlung des Gutscheins erfolgen nach Prüfung des Artikels, nachdem dieser erhalten wurde. Wenn Sie sich für einen Ersatz des Artikels entscheiden, übernimmt Agri Parts den Ersatz und Sie müssen keine neue Bestellung aufgeben. Für den Fall, dass der Umtausch nicht sofort erfolgt, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein für eine zukünftige Bestellung an.

Sollte es erforderlich sein, eine fehlende Menge auszugleichen, führen wir auf Kosten von Agri Parts eine neue Lieferung durch. Es ist nicht erforderlich, eine neue Bestellung aufzugeben. Wenn das Produkt nicht sofort verfügbar ist, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein für eine zukünftige Bestellung an.

VERSAND UND LIEFERUNG DER PRODUKTE

Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung des Pakets feststellen, dass die Verpackung des Pakets beschädigt ist oder die Anzahl der erhaltenen Pakete von den im Verkaufsbeleg angegebenen abweicht, müssen Sie den Widerspruch unverzüglich schriftlich an den Kurier richten und Agri Parts per E-Mail an info@agriparts.it informieren.

Wenn das Paket beschädigt ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Sie können das Paket verweigern, das dann an uns zurückgesandt wird. Die Kosten gehen zu unseren Lasten, sofern das Paket nicht geöffnet wurde. Nach der Mitteilung an Agri Parts werden wir sofort eine neue Lieferung senden. Dafür ist es nicht erforderlich, eine neue Bestellung aufzugeben. Für den Fall, dass der Umtausch nicht sofort erfolgt, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein für eine zukünftige Bestellung an.
2. Sie können das Paket annehmen und uns mitteilen, dass die Verpackung beschädigt ist.

Wenn die eingegangene Menge geringer ist als im Verkaufsbeleg, werden wir eine neue Sendung auf unsere Kosten durchführen. Wenn das Produkt nicht sofort verfügbar ist, bieten wir eine Rückerstattung oder einen Gutschein für eine zukünftige Bestellung an.

WIDERRUFSRECHT

Wenn Sie – als Gewerbetreibender oder Endverbraucher – einen Artikel aus anderen als den oben genannten Gründen zurücksenden möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen tun, indem Sie uns eine E-Mail an info@agriparts.it senden. In diesem Fall gehen die Versandkosten zu Ihren Lasten und Sie müssen das Paket an folgende Adresse senden:

Agri Parts S.r.l.

Via F. Santi 8 – 40055 Villanova di Castenaso (BO)

Sobald das Paket eingegangen ist, wird unser Team die Anfrage prüfen und bewerten und dann die Rückerstattung vornehmen.

Um sicherzustellen, dass die Rücksendung erfolgreich ist, empfehlen wir Ihnen, eine rückverfolgbare Versandmethode mit Unterschrift bei Lieferung zu verwenden, um Artikel im Wert von mehr als 100,00 EURO zurückzugeben. Wenn Sie keine nachverfolgbare Versandmethode verwenden und Agri Parts das Paket nicht erhält, können wir Ihre Rückerstattungsanfrage für das zurückgegebene Produkt möglicherweise nicht akzeptieren.

Außerdem können Plafond-Credits, Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten von Agri Parts nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Geschenkgutscheine oder Geschenkkarten von Agri Parts, die noch nicht verwendet wurden, können jedoch für eine Rückerstattung infrage kommen. Für weitere Informationen wenden Sie sich an den Kundendienst von Agri Parts.

Agri Parts ist immer bereit, Ihre Anfragen oder Beschwerden entgegenzunehmen. Schreiben Sie uns eine E-Mail an info@agriparts.it oder rufen Sie uns an unter +39 051 781 695.

RÜCKERSTATTUNGSMODALITÄTEN

Agri Parts wird die Rückerstattung über den gleichen Zahlungsweg vornehmen, der für die Zahlung der Bestellung verwendet wurde.

Für technische Einschränkungen außerhalb der Kontrolle von Agri Parts kann die teilweise Stornierung einer Zahlung für Zahlungen erfolgen, die über das PayPal-System gesendet werden. Es ist auch möglich, den gesamten Betrag zu stornieren.

Für Zahlungen mit Nexi / XPay (Kreditkarte) kann Agri Parts eine Rückerstattung nur für den vollen Betrag der Bestellung vornehmen, und es können keine Teilstornierungen vorgenommen werden.

Für das Satispay-System können sowohl Teil- als auch Vollstornierungen vorgenommen werden.

Für Banküberweisungen können sowohl Teil- als auch Vollstornierungen vorgenommen werden.



Agri Parts steht Ihnen jederzeit für Ihre Fragen zur Verfügung. Senden Sie eine E-Mail an info@agriparts.it oder rufen Sie +39 051 781 695 an.